为全面掌握我院自助缴费机故障硬件维修、更换配件及软件新增签到功能的市场行情、产品参数、质量标准及服务能力，科学合理制定采购方案，规范设备维修、新增签到功能的采购，保障院内自助缴费设备稳定、高效运行，切实提升患者就医服务体验，现对我院自助缴费机硬件维修更换及软件新增签到功能开展市场调研工作，诚邀具备相关服务能力的供应商参与本次市场调研，如实提供产品、价格及服务相关信息。本次市场调研仅作为项目采购前期摸底参考，不作为正式采购招标环节，不产生任何采购合同及履约责任。

一、项目基本情况

（一）项目名称：威宁自治县人民医院自助缴费机硬件维修更换及软件新增签到功能。

（二）调研单位：威宁自治县人民医院。

（三）项目地点：贵州省威宁县海边街道乌撒大道12号

（四）项目概况：一是我院目前13台自助缴费机出现硬件故障，导致设备部分功能失效、无法正常为患者提供缴费、查询等服务。现需对故障硬件进行维修或更换，所有维修、更换的硬件设备必须与我院现有自助缴费机原有软硬件系统完全兼容适配，硬件质量、性能参数不得低于设备现有原配配件标准，确保维修后设备整体运行稳定、功能完好。

二是在现有自助缴费机的软件功能上根据我院的门诊叫号系统接口文档新增签到功能。

二、自助缴费机硬件故障概况

（一）身份证识别模块：损坏2台；

（二）自助机激光打印机：损坏4台；

（三）打印机纸盒：损坏3台；

（四）设备硬盘：损坏1块；

（五）读卡器：损坏1块；

（六）凭条打印机：主板损坏1块；

我院自助缴费机具体故障明细见附件1：威宁县人民医院设备信息表。

三、软件新增签到功能

在现有自助缴费机的软件功能上根据我院门诊叫号系统接口文档新增签到功能。接口文档涉密，不进行公布，有意向的供应商向联系人获取，且应当对接口文档保密。

四、核心技术与质量要求

（一）完全适配要求：所有更换、维修的硬件设备参数、性能、兼容性需与我院现有自助缴费机软硬件系统完全适配，安装调试后设备可正常、稳定运行，无系统冲突、识别故障、打印故障等问题。

（二）质量标准要求：更换的全新硬件质量标准不得低于设备原厂现有配件参数及质量标准，性能稳定、耐用性强，符合医用自助设备使用标准，适配医院高频次、不间断使用场景。

（三）维修质量要求：维修配件需彻底排查故障，修复后性能达到设备正常使用标准，无遗留故障隐患。

（四）整体服务要求：供应商需负责设备拆机、配件更换、安装调试、系统适配、整机测试等全部工作，确保13台自助缴费机全部恢复正常使用。

（五）质保要求：所有维修或者替换硬件质保需大于等于1年。

（六）在现有自助缴费机的软件功能上根据我院门诊叫号系统接口文档新增签到功能。

五、参与调研供应商资质要求

（一）供应商为依法注册、具备独立承担民事责任能力的法人主体，持有合法有效的营业执照。

（二）具备医用自助设备维修、硬件适配更换相关服务经验，熟悉医院自助缴费设备系统适配要求，可独立完成本项目检测、维修、调试工作。

（三）具备良好的商业信誉、健全的售后服务体系，近三年内无重大违法违规经营记录、无服务投诉失信记录。

（四）本次市场调研不接受联合体参与，不允许挂靠、转包相关服务。

（五）有知识产权、代理权等方面纠纷的供应商及产品不予考虑。

六、响应资料报送内容

（一）供应商营业执照复印件（加盖公章）。

（二）法定代表人身份证明书和授权委托书，并附身份证复印件（加盖公章）。

（三）近三年内无重大违法违规经营、无服务投诉失信记录承诺函（加盖公章）。

（四）企业服务案例（至少一次，加盖公章）。

（五）质保服务承诺函：所有更换的全新配件质保期不少于12个月，维修部位质保期不少于12个月，质保期内出现非人为损坏故障，供应商须免费上门维修、更换配件（加盖公章）。

（六）售后服务承诺函：质保期内设备出现故障，供应商需在2小时内响应，48小时内到场处理完毕，如需要配送配件的5天内处理完毕（加盖公章）。

（七）无知识产权、代理权等方面纠纷的承诺函（加盖公章）。

（八）供应商需提供详细报价清单，明确各配件维修/更换品牌、型号、单价、数量、合价及总价（加盖公章）。

报价要求：报价为全费用包干价格，包含配件材料费、运输费、拆装人工费、调试费、系统适配费、税费、质保服务费等所有相关费用。供应商报送的价格及服务方案有效期不少于30个日历天。

七、资料递交方式及时间

（一）递交方式：按照第六点响应资料报送内容的顺序扫描成一份PDF电子版，发送至指定邮箱，并电话通知收件人。

（二）邮箱：471840551@qq.com

（三）递交时间：2026年6月26日8时30分至2026年7月2日17时30分（逾期不予受理）

（四）联系人：李先生

（五）联系电话：15198895313

八、其他说明

（一）本次公告为市场调研公告，仅用于我院前期市场摸底、价格调研、方案论证，不构成任何采购邀约、招标或竞价行为，我院不承担任何报名、调研费用及履约责任。

（二）我院将对所有有效调研资料进行汇总、分析、研判，作为后续采购方式、预算核定、参数制定的重要依据。

（三）供应商所提供的资料必须真实、合法、有效，若存在虚假信息，一经查实，取消本次调研参与资格，并纳入我院供应商黑名单。

（四）本公告最终解释权归威宁自治县人民医院所有。

威宁自治县人民医院

2026年6月25日